COMO TRATAMOS OS RELATÓRIOS

Seu log tem uma finalidade:
ajudar na análise técnica.

Análise pública

O serviço não exige cadastro. Ao clicar em Analisar, o texto do relatório é enviado por HTTPS ao servidor da iAgora, hospedado na DigitalOcean, para identificar sinais técnicos de reinicialização. O conteúdo é processado em memória e não é gravado em banco de dados, histórico ou arquivos de logs da aplicação. Não é enviado a serviços externos de inteligência artificial.

Quais dados podem aparecer

Um Panic Full pode conter modelo, versão do sistema, horários, identificadores do aparelho e outros dados de diagnóstico. Envie somente relatórios de aparelhos que você possui ou está autorizado a analisar. O resultado permanece na aba do navegador até limpar ou fechar a página; você pode salvar uma cópia por sua iniciativa.

Envio opcional à equipe pelo WhatsApp

Selecionar um arquivo ou abrir a janela Enviar à equipe não envia o panic completo ao WhatsApp. O botão Abrir WhatsApp da iAgora abre uma conversa com nosso número comercial e inclui na URL somente a mensagem exibida em Ver mensagem preparada. Se você já analisou o arquivo, ela contém modelo, sistema e tipo de panic; o texto completo do log e os identificadores do aparelho não são incluídos por esta função.

Para encaminhar o arquivo completo, você escolhe Compartilhar arquivo ou o anexa manualmente como Documento no WhatsApp, verifica o destinatário e confirma o envio. Quando necessário, o navegador oferece uma cópia .txt com os mesmos bytes do arquivo selecionado. Um texto colado gera um novo arquivo .txt. Não criamos um link público nem armazenamos esses arquivos no servidor desta ferramenta para o compartilhamento.

A mensagem e os arquivos que você enviar serão tratados pela equipe iAgora para atendimento técnico e passam a seguir a Política de Privacidade da iAgora. O uso do WhatsApp também está sujeito à política de privacidade desse serviço. O envio é opcional e não é necessário para usar a análise automática.

Conector USB para Windows

O conector atende somente no próprio computador e aceita a sessão aberta por seu botão Abrir analisador. A leitura requer a autorização normal do iPhone. Copia apenas relatórios com “panic” no nome, preserva os originais no aparelho e remove os arquivos temporários locais ao concluir a leitura. Os relatórios selecionáveis permanecem em memória enquanto a sessão estiver aberta. Nada é enviado ao servidor até você escolher Analisar este relatório.

Segurança e retenção

Não usamos publicidade, rastreadores ou cookies de análise nesta ferramenta. Para controlar excesso de requisições, o endereço IP é mantido temporariamente em memória por cerca de um minuto. Logs técnicos do sistema e da infraestrutura podem registrar falhas ou conexões, mas a aplicação não registra o texto dos relatórios nem os resultados. Não existe garantia de segurança absoluta.

Contato

Para dúvidas sobre dados pessoais, fale com a iAgora pelo WhatsApp comercial (47) 99977-9865. Consulte também a Política de Privacidade da iAgora, com a identificação do responsável.

Versão do aviso: 10 de outubro de 2026.